Serhat Otomotiv’in başarısında ve gelişiminde en büyük pay bölgelerinde lider konumda bulunan saygın müşterilerine aittir. Toplamda 5 kıtada 33 ülkeye ihracat yapan Serhat Otomotiv gelişiminde en büyük katkıyı sağlayan müşterileri ile karşılıklı kazanımların korunması ilkesi ile hareket etmektedir. Serhat Otomotiv bayilik ağını oluştururken müşterilerinin pazarda rekabet etmelerine yardımcı olmayı ve distribütörlük sistemi ile müşterileri arasında rekabet oluşturmadan satış ağını genişletmeyi ilke edinmiştir. Müşterilerine kaliteli ürün, zamanında teslimat ve rekabetçi maliyetler sunan Serhat Otomotiv satış sonrası sağladığı hızlı teknik destekler ve pazarda müşterilerini destekleyici faaliyetlerine ilave olarak sağladığı 2 yıllık ürün garantisi ile müşterilerine güvence vermektedir.

            Sürekli gelişen ürün çeşitliliğinin yanında müşterilerinden gelen yeni ürün taleplerini de karşılayan Serhat Otomotiv müşterilerinden gelen yeni ürün geliştirme taleplerini müşterilerinin kalite, fiyat ve teslimat süresi başta olmak üzere tüm beklentilerini karşılayıp onlara ayrıcalıklı satış imkânları da sunabilmektedir.